1. Responsable del tratamiento
Responsable: Gerson Ernesto Rodríguez Acuña
Nombre comercial: Reforma Mi Casa
Correo electrónico: contacto@reformamicasa.es
Teléfono: +34 687 11 75 05
Sitio web: https://reformamicasa.es/
Información identificativa completa: disponible en el Aviso legal.
El responsable se compromete a tratar los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa aplicable.
2. Datos personales tratados
A través de los formularios y medios de contacto de este sitio web podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Localidad.
- Tipo de reforma solicitada.
- Información incluida voluntariamente en la descripción del proyecto.
- Dirección IP y datos técnicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del formulario.
- Datos proporcionados mediante correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp.
No se solicitan categorías especiales de datos personales. Te recomendamos no incluir información especialmente sensible en el formulario.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para:
- Atender consultas y solicitudes de presupuesto.
- Contactar con la persona interesada para ampliar la información del proyecto.
- Concertar visitas a viviendas, locales, comunidades u otros inmuebles.
- Preparar y enviar presupuestos.
- Gestionar la relación precontractual y, cuando corresponda, la contratación y ejecución de los trabajos.
- Gestionar comunicaciones relacionadas con una reforma o servicio solicitado.
- Prevenir usos fraudulentos, abusivos o automatizados del formulario.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.
Los datos no se utilizarán para enviar publicidad por correo electrónico sin consentimiento previo.
4. Legitimación
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es:
- Aplicación de medidas precontractuales: cuando la persona interesada solicita información, un presupuesto o una visita relacionada con una posible reforma, el tratamiento se realiza para atender su solicitud y realizar las actuaciones previas a una posible contratación.
- Ejecución de un contrato: cuando se contratan los servicios, los datos se tratan para gestionar y ejecutar los trabajos acordados.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar determinados datos por obligaciones fiscales, contables o administrativas.
- Interés legítimo: cuando resulte necesario para proteger la web frente a usos fraudulentos, abusivos o automatizados, siempre que prevalezcan los derechos y libertades de las personas interesadas.
Cuando algún tratamiento se base en el consentimiento, este se solicitará de forma específica, libre e informada. La persona interesada podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
5. Conservación de los datos
Las consultas que no den lugar a una contratación se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar su seguimiento. Como criterio general, se eliminarán en un plazo máximo de 12 meses desde la última comunicación, salvo que exista una razón legítima para conservarlas durante más tiempo.
Cuando se contraten servicios, los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, contractual y de responsabilidad profesional.
Los datos también podrán conservarse durante el tiempo necesario para formular, ejercer o defender posibles reclamaciones.
6. Destinatarios y proveedores
Los datos personales no se venderán ni se comunicarán a terceros para sus propios fines comerciales. No obstante, podrán acceder a ellos proveedores de servicios tecnológicos y profesionales que necesiten tratarlos para prestar servicios relacionados con el funcionamiento de la web, la gestión de consultas y la actividad del negocio.
Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento, siguiendo las instrucciones del responsable y bajo los contratos y garantías exigidos por la normativa de protección de datos.rá mediante los servicios de WhatsApp y estará sometida también a las condiciones y política de privacidad de dicho proveedor.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, se utilizarán proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
El uso de servicios externos, como Google o WhatsApp, puede implicar transferencias internacionales conforme a sus respectivas condiciones y políticas de privacidad.
8. Derechos de las personas
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puedes escribir a:
contacto@reformamicasa.es
La solicitud deberá indicar qué derecho deseas ejercer y contener la información necesaria para verificar que los datos pertenecen a la persona solicitante. Solo se solicitará documentación adicional cuando sea necesaria para confirmar la identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.
9. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. La persona usuaria debe evitar facilitar información innecesaria o especialmente sensible mediante formularios abiertos.
10. Datos de terceros
Si una persona proporciona datos de otra persona, declara que dispone de autorización para hacerlo y que ha informado a dicha persona sobre el contenido de esta política de privacidad.
11. Menores de edad
Los servicios ofrecidos no están dirigidos específicamente a menores de edad. Las personas menores no deben enviar datos personales mediante el formulario sin la autorización de sus representantes legales.
12. Exactitud de los datos
La persona usuaria garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, actuales y completos. La persona usuaria debe comunicar cualquier modificación relevante para que la información pueda mantenerse actualizada.
13. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos realizados, los proveedores utilizados o la normativa aplicable.
Última actualización: 5 de noviembre de 2026.